Política de privacidad

Esta política de privacidad sólo cubre la información recogida en este sitio web y no cubre ninguna información recogida fuera de línea por Avantalk. Todos los sitios web de Avantalk están actualmente cubiertos por esta política de privacidad.


SECURIDAD

La información personal proporcionada en el sitio web y las transacciones con tarjeta de crédito en línea se transmite a través de un servidor seguro. Estamos comprometidos a manejar su información personal con altos estándares de seguridad de la información. Tomamos los pasos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para mantener la seguridad y exactitud de la información personal identificable que recopilamos, incluyendo la limitación del número de personas que tienen acceso físico a nuestros servidores de base de datos, así como el empleo de sistemas electrónicos de seguridad y protecciones de contraseñas que protegen contra el acceso no autorizado. Nuestro sitio web utiliza tecnología de cifrado, como Secure Sockets Layer (SSL), para proteger su información personal durante el transporte de datos. SSL encripta información de pedidos como su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito. Nuestro Centro de Atención al Cliente y nuestras tiendas también operan a través de una red privada y segura. Tenga en cuenta que el correo electrónico no está cifrado y no se considera un medio seguro para transmitir la información de la tarjeta de crédito.

POLICIÓN DE PRIVACIA

Ayudarnos a lograr nuestro objetivo de proporcionar productos y servicios de la más alta calidad usamos la información de nuestras interacciones con usted y con otros clientes, así como con terceros. Porque respetamos su privacidad, hemos implementado procedimientos para asegurar que su información personal se maneje de manera segura y responsable.
Hemos publicado esta política de privacidad para explicar nuestras prácticas de recopilación de información y las opciones que tiene sobre cómo se recopila y utiliza la información.
A medida que continuamos desarrollando nuestro sitio web y aprovechando los avances tecnológicos para mejorar los servicios que ofrecemos, es probable que esta política de privacidad cambie. Por lo tanto, le animamos a que se refiera a esta política de forma continuada para que entienda nuestra política de privacidad actual.

LA INFORMACIÓN COLECCIONAMOS

Generalmente, usted puede navegar por el sitio web sin proporcionar ninguna información personal identificable. Sin embargo, podemos pedirle que proporcione información de identificación personal en varias ocasiones y lugares en este sitio web. En algunos casos, si decide no proporcionarnos la información solicitada, es posible que no pueda acceder a todas las partes de este sitio web o participar en todas sus funciones.
Recibimos y almacenamos cualquier información de identificación personal que ingrese en el sitio web, siempre que compre con Avantalk en línea, a través de nuestros catálogos, o en nuestras tiendas, o información que nos dé de cualquier otra manera, como al suscribirse a nuestros catálogos, correo electrónico, o mensajes móviles. Por ejemplo, podemos recopilar la siguiente información personalmente identificable: su nombre, dirección, número de teléfono, número de teléfono móvil, número de licencia de conductor, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. Si utiliza una tarjeta de crédito o débito o paga con cheque, también incluiremos su número de cuenta.
Si utiliza uno de nuestros servicios o participa en una de nuestras encuestas, promociones o sorteos, podemos solicitar información adicional, como su edad, intereses o preferencias de productos.
De sus compras y otras interacciones con nosotros, obtenemos información sobre los productos o servicios específicos que compra o utiliza.

Cuando visitas este sitio web, nuestro servidor web recopila automáticamente información anónima como los datos de registro y las direcciones IP y puede recopilar información general relativa a su ubicación. Podemos utilizar la información recopilada automáticamente para una serie de propósitos, como mejorar el diseño de nuestro sitio, la gama de productos, el servicio al cliente y las promociones especiales.

CÓMO UTILIZamos LA INFORMACIÓN NOSOTROS COLECTO

Utilizamos la información que recopilamos para diversos propósitos, incluyendo:

  • Para completar sus transacciones de compra
  • Para proporcionar los servicios que usted solicita
  • Enviarle nuestros catálogos y otras ofertas por correo 
  • Para identificar sus preferencias de producto y servicio, para que podamos notificarle productos nuevos o adicionales y promociones que puedan ser de su interés.
  • Para notificarle de retiradas de productos o proporcionar otra información relativa a los productos que ha comprado
  • Para mejorar nuestras selecciones de mercandise, servicio al cliente y experiencia de compra general

 

REGISTRACIÓN DE CUENTA EN LÍNEA

Para hacer las compras en línea más rápido y fácil, puede registrarse en la página web de Avantalk. Como cliente registrado, sólo tienes que introducir tus direcciones de envío e información de facturación una vez; se almacenarán de forma segura con nosotros para su uso futuro. Utilizando su nombre y una contraseña de su elección, puede acceder a su cuenta en línea en cualquier momento para agregar, eliminar o cambiar información.
Si está utilizando una computadora pública, le recomendamos encarecidamente que CIERRE SESIÓN al finalizar su sesión. Su información seguirá almacenándose con nosotros, pero no será accesible a nadie desde ese ordenador.

EMAILES

Recibirás correos electrónicos promocionales sólo si los has solicitado. Si no desea recibir un correo electrónico de Avantalk o sus afiliados, puede hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier comunicación de correo electrónico enviada por nosotros. Por favor, permítanos 3 días hábiles desde el momento en que la solicitud fue recibida para completar la eliminación, ya que algunas de nuestras promociones pueden haber estado en proceso antes de enviar su solicitud.

Uso de herramientas de análisis y seguimiento

Utilizamos las herramientas de seguimiento enumeradas a continuación para asegurar un diseño eficiente y una optimización continua de nuestro sitio web, para atender mejor sus necesidades.

También utilizamos las herramientas de seguimiento con el fin de medir estadísticamente el uso de nuestro sitio web y analizar dicho uso para permitirnos proporcionar un sitio web optimizado y proporcionarle ofertas relevantes y personalizadas de Nuestros Servicios. Más información sobre los propósitos para el procesamiento de los datos respectivos y las categorías de datos procesados se puede encontrar en los términos y condiciones de los datos de las herramientas de seguimiento correspondientes, tal como se enumeran a continuación.
a) Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (https://www.google.de/intl/es/about/) para asegurar un diseño adecuado y fácil de usar y la optimización de nuestro sitio web.

En este contexto, se generarán perfiles de usuario anónimos y se utilizarán cookies.

La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web (como el tipo de navegador/versión, el sistema operativo utilizado, URL de referencia, nombre de host del equipo que realiza la solicitud (dirección IP), hora de la solicitud del servidor, normalmente se transfiere a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena
allí.

En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso de nuestro sitio web. para recopilar informes sobre la actividad del sitio web, y para proporcionar a los Estados Unidos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Esta información también puede transferirse a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en nombre de Google. Bajo ningún concepto la dirección IP será transferida por su navegador en el contexto de que Google Analytics se fusionará con otros datos de Google.

Las direcciones IP serán anónimas (máscara IP) para asegurar la recogida anónima de direcciones IP. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. Usted puede evitar que se almacenen cookies ajustando la configuración de su software de navegador en consecuencia. Sin embargo, le aconsejamos que al hacerlo, no podrá utilizar necesariamente la funcionalidad de nuestro sitio web en su totalidad.

También puede evitar que Google recoja los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y procese estos datos por parte de Google descargando e instalando el https://tools. oogle.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de este tipo podría impedir el uso de ciertas funciones de este Sitio Web. Al utilizar el sitio web usted da su consentimiento específico para el tratamiento de sus datos personales por parte de Google en las condiciones y para los fines descritos anteriormente.

Alternativamente al complemento del navegador, especialmente con navegadores en dispositivos móviles, también puede prevenir la recopilación de datos por Google Analytics haciendo clic en este enlace : ANÁLTICAS DE DISABLE DE GOOGLE.

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b) Mouseflow
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Si quieres excluirte, puedes hacerlo en https://mouseflow.com/opt-out.

Si desea que se borre, póngase en contacto con nosotros primero o, como opción secundaria, póngase en contacto con Mouseflow a través de privacy@mouseflow.com.

Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Mouseflow en http://mouseflow.com/privacy/.

Para más información sobre Mouseflow y GDPR, visite https://mouseflow.com/gdpr/.

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