Politique de RMA Avantalk pour les consommateurs
Avantalk s'engage à fournir des produits de qualité à ses clients.
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le support technique Avantalk àsupport@avantalk.compour le diagnostic.
Si le produit s'avère défectueux, il peut être admissible à notre garantie de garantie.
Sauf mention différente dans le guide d'utilisation fourni avec votre produit Avantalk. pour une période de 12 mois à compter de la date d'achat au détail, Avantalk garantit que ce produit, lorsqu'il vous est livré dans de nouvelles conditions. dans l'emballage d'origine, soit depuis un magasin Avantalk Direct ou un revendeur autorisé Avantalk et utilisé dans des conditions normales, est libre de tout défaut dans la fabrication, les matériaux et la fabrication.
Cependant, cette garantie ne couvre PAS :
- Dégâts causés par un mauvais usage ou un abus,
- Dégâts causés par un manque de soins raisonnables
- Dégâts causés par la force majeure,
- Dégâts causés par des forces naturelles/catastrophes,
- Les dommages causés par des réparations inadéquates effectuées par des centres de service non autorisés.
- Des dommages à l’eau sur des produits non résistants à l’eau.
- Vol ou perte de l'objet
Veuillez également noter que cette garantie est étendue uniquement à l'acheteur final d'origine ou à la personne qui reçoit le produit en cadeau, et ne devrait être étendu à aucune autre personne ou cessionnaire.
Achat effectué DIRECTEMENT via Avantalk avec un numéro de commande valide
Ceci s'applique aux produits Avantalk achetés sur :
- Avantalk.com
- Magasin Avantree Direct sur Amazon.com
- Boutique Avantree Global Flagship sur AliExpress.com
- AvantreeDirect sur Newegg.com
- Magasin Avantree Direct sur Walmart.com
- Ebay.com (vendeur: Avantree)
Au cours de la période de garantie, le coût du processus de RMA est le suivant:
dans les 6 moisavant la date d'autorisation de retour de marchandise désirée :
- Avantalk couvrira le coût d'expédition de retour & remplacement
- Avantalk couvrira les frais de réparation ou de remplacement
sur 6 moisavant la date d'autorisation de retour de marchandise désirée :
- Le client couvrira les frais d'envoi de retour à l'un des centres RMA suivants :
– San Jose, Californie, USA
– Hacienda Heights, Californie, USA
– Watford, Royaume-Uni
– Vancouver, Canada
– Hong Kong, Chine
- Avantalk couvrira le coût d'expédition de remplacement pour le client (même adresse que le bon de commande)
- Avantalk couvrira les frais de réparation ou de remplacement
Achat effectué auprès des revendeurs autorisés d'Avantalk
La liste des revendeurs autorisés peut être vueici
- Pour les produits Avantalk achetés auprès des revendeurs autorisés Avantalk, le programme de garantie couvre les 12 premiers moisà compter de la date d'achat au détail.
- Veuillez vous assurer que vous conservez votre reçu original afin de demander la garantie.
- Veuillez communiquer directement avec votre vendeur ou distributeur régional pour obtenir des remplacements RMA. Si vous avez besoin de contacter notre équipe de support technique, veuillez envoyer un e-mail àsupport@avantalk.com